判斷題企業(yè)應根據(jù)業(yè)務提升路徑和服務定位,分析創(chuàng)新和人力資本等無形資源在價值創(chuàng)造中的作用,識別學習與成長維度的關鍵要素,并相應確立激勵制度創(chuàng)新、信息系統(tǒng)創(chuàng)新和智力資本利用創(chuàng)新等戰(zhàn)略主題,為財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程維度的戰(zhàn)略主題和關鍵業(yè)績指標提供有力支撐。

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