公關部根據工作需要而舉辦的專題性培訓指的是（）

公共關系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個特征，即能塑造（）和滿足（）

在采集、整理、分析信息基礎上為本組織的決策部門提供可選方案，協(xié)助決策工作指的是公關部的（）作用。

態(tài)度是人們對某個對象所固有的一種心理傾向，一般來說，公眾態(tài)度由認知、（）、（）三個因素構成。

一個組織在（）

“李寧預祝奧運會圓滿成功”，這屬于公共關系廣告的（）

公共關系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎上進行運籌、制定方案，為公共關系計劃的實施與評估提供依據。

跨文化溝通主要包含三個要素：①跨文化溝通發(fā)生的前提是（）；②跨文化溝通過程是（）的傳遞；③跨文化溝通的結果是獲取對方的理解。

贊助通常分為（）贊助和（）贊助。它是一種有效的公共關系手段。

形象是一種資產，它的價值在于從根本上影響主體的存在與發(fā)展，因而可以用金錢來折算它的價值。