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判斷題

車輛確認步驟中我們引導(dǎo)客戶按<交車檢查表>內(nèi)容逐項檢查，并請客戶簽名確認。

答案：正確

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交付證件與文書時我們向客戶展示費用明細表，并向客戶解釋各項明細費用，各種單據(jù)，手冊的用途。

答案：正確

交付證件與文書時我們將書面材料分成五類并按文件發(fā)票的屬性逐一向客戶清晰點交。

答案：正確