三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。