填空題

商務(wù)樓層領(lǐng)班的直接下屬是（）。

答案：接待員

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商務(wù)樓層經(jīng)理的直接上級(jí)是（）。

答案：前廳部經(jīng)理

由于商務(wù)樓層為客人提供了更加周到的服務(wù)，而且很多服務(wù)項(xiàng)目是免費(fèi)的，因此商務(wù)樓層的房?jī)r(jià)一般要高出普通房?jī)r(jià)的（）。

答案： 20-50%