單項選擇題

質(zhì)量檢查員質(zhì)檢哪些項目？（）

A.檢查保養(yǎng)的所有項目
B.檢查維修的所有項目
C.檢查車輛清洗狀況
D.檢查五件套是否齊全

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多項選擇題

打印《任務(wù)委托書》后，服務(wù)顧問需跟客戶逐項確認《任務(wù)委托書》里的哪些內(nèi)容？（）

A.維修/保養(yǎng)項目
B.備件/附件渠道
C.預(yù)估費用
D.預(yù)計交車時間

單項選擇題

升級投訴的受理時限為（）

A.4小時內(nèi)
B.8小時內(nèi)
C.24小時內(nèi)
D.48小時內(nèi)