A.顧客資源型是先通過某種價值以及某種途徑來累積顧客資源；當(dāng)顧客資源積累到一定規(guī)模的時候，再為這些顧客提供延展的價值，并獲得回報
B.企業(yè)采用該商業(yè)模式時在一開始獲取顧客資源的時候，是可以不計回報甚至是免費(fèi)的。當(dāng)資源積累起來之后，再去考慮流量變現(xiàn)或者收入實(shí)現(xiàn)
C.銀行通過信用卡年費(fèi)減免或者優(yōu)惠，積累更多的顧客資源，再拓展購物、旅游、教育等服務(wù)項(xiàng)目，以從中獲取多元收入，這種商業(yè)模式就是典型的客戶資源型商業(yè)模式
D.顧客資源型，實(shí)際上是兩段價值鏈。前面一段價值鏈一般通過很低的價格甚至低于成本價格來吸引顧客，顧客資源積累起來之后的價值鏈才開始提價

A.產(chǎn)品或服務(wù)的價值是依托企業(yè)的價值鏈、價值網(wǎng)絡(luò)以及資源條件生成的
B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)是價值鏈類型的商業(yè)模式中最傳統(tǒng)的一種模式
C.當(dāng)今的商業(yè)領(lǐng)域商業(yè)模式更多的表現(xiàn)為為差異化價值模式。這意味著，不同企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有不同的價值
D.差異化價值模式，如果考慮顧客的細(xì)分需求，則可以呈現(xiàn)為差異化定制（規(guī)模化定制），甚至是個性化定制

A.渠道通路即通過什么方式和途徑將產(chǎn)品和服務(wù)觸達(dá)用戶，并使得用戶能夠?yàn)橹I單
B.渠道通路主要包括分銷路徑及商鋪，如何通過溝通渠道、分銷渠道、銷售渠道等方式接觸其客戶細(xì)分而傳遞其價值主張
C.在梳理渠道通路的時候應(yīng)該思考：渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好
D.渠道通路的選擇和客戶細(xì)分有密切的關(guān)系，不同的客戶所采取的渠道通路也會不一樣

A.企業(yè)可以選擇在目標(biāo)市場上靠近于現(xiàn)有競爭者的市場位置定位，直接同另一品牌競爭
B.企業(yè)可將其位置定位于當(dāng)前市場上沒有的特色產(chǎn)品，開拓新的市場領(lǐng)域，迅速占據(jù)該新市場領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊地位
C.新品牌定位必須以企業(yè)利潤最大化為根本出發(fā)點(diǎn)
D.企業(yè)在進(jìn)行品牌創(chuàng)新之前應(yīng)該認(rèn)真而分析消費(fèi)者支出和儲蓄政府開支及進(jìn)出口等一些影響市場環(huán)境的重要因素，同時還需要結(jié)合其它環(huán)境特征進(jìn)行行業(yè)分析

A.狹義的品牌創(chuàng)新主要是通過對原有品牌的全部或者部分進(jìn)行調(diào)整與修改
B.從狹義角度上來講，品牌創(chuàng)新包括品牌名稱、品牌延伸、品牌理念、利用品牌進(jìn)行擴(kuò)張等的創(chuàng)新行為
C.廣義的品牌創(chuàng)新是指通過運(yùn)用新的技術(shù)，采用更科學(xué)的生產(chǎn)和服務(wù)方式，借助新市場的開拓和新型組織形式的引入，新的品牌延伸、新的品牌理念的融入或品牌的重新定位抑或是新的品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，來增強(qiáng)品牌的核心競爭力，以及對品牌內(nèi)外部資源的控制力，從而達(dá)到厚積品牌資產(chǎn)的各種創(chuàng)新行為
D.從廣義角度上來講，品牌創(chuàng)新包括：品牌視覺系統(tǒng)層面，品牌產(chǎn)品層面、企業(yè)組織層面、品牌本身層面等方面的創(chuàng)新行為