單項選擇題卷煙品牌服務(wù)推廣是指利用服務(wù)促進顧客對品牌的感知、滿意和忠誠，本質(zhì)而言就是研究如何利用服務(wù)作為一種（）促進有形產(chǎn)品卷煙的交換。

A.傳播或營銷工具
B.傳播工具
C.營銷工具
D.銷售工具


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1.單項選擇題開展品牌推介應(yīng)做好的“四個認知”是指（）。

A.認知產(chǎn)品、認知政策、認知市場、認知自我
B.認知品牌、認知趨勢、認知市場、認知自我
C.認知品牌、認知政策、認知規(guī)律、認知自我
D.認知品牌、認知政策、認知市場、認知自我

2.單項選擇題營銷人員的工作當中，塑造消費者的終端體驗，屬于（）。

A.服務(wù)于產(chǎn)品研發(fā)
B.服務(wù)于商品分銷
C.服務(wù)于商品零售
D.服務(wù)于生產(chǎn)制造

3.單項選擇題客戶信息管理的內(nèi)容不包含（）。

A.通過各種途徑，收集客戶信息資料
B.建立一套完整的客戶信息管理系統(tǒng)
C.提供完整的客戶資料收集系統(tǒng)
D.建立一套完整的客戶分類管理系統(tǒng)

4.單項選擇題品牌的一致性是指（）。

A.不能與經(jīng)營范圍內(nèi)的文化、政治、風(fēng)俗習(xí)慣等相違背
B.在品牌建設(shè)時，保持名稱的一致
C.與其他公司品牌名稱形成差異
D.同一品牌下只能有單一的產(chǎn)品，不能有系列產(chǎn)品

5.單項選擇題與品牌營銷相關(guān)的信息采集的作用不包括（）。

A.制定合理的貨源采購計劃
B.制定有針對性的品牌策略
C.優(yōu)化品牌組合
D.制定終端服務(wù)方案