單項選擇題人們的需求、對產(chǎn)品和服務(wù)的偏好等社會活動的各方面，都不同程度地受到全球化進程的影響。這是從（）表明組織外部跨文化溝通障礙。
A.員工結(jié)構(gòu)的改變增加了溝通的難度
B.組織層次和部門的冗雜，導(dǎo)致信息丟失
C.信息多元化
D.社會文化多元化
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1.單項選擇題團隊的頭腦風暴、董事會議等，是溝通的（）方式。
A.告知
B.推銷
C.征詢
D.參與
2.單項選擇題預(yù)約面談的基本要素之一是安排雙方覺得合適的時間。一旦約定了某一時間段作為雙方面談的時間，就應(yīng)將這段時間空出來，不作其他安排。這是面談對象技巧中的（）。
A.明確目的
B.提供見解
C.安排時間
D.積極反饋
3.單項選擇題以下不屬于面談客觀信息的是（）。
A.描述性信息
B.驗證性信息
C.行為性信息
D.觀念性信息
4.單項選擇題人際溝通強調(diào)掌握人與人之間溝通的技巧，不包括（）。
A.傾聽技巧
B.非語言溝通技巧
C.沖突處理技巧
D.戰(zhàn)勝自我
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