單項(xiàng)選擇題下列信用卡結(jié)賬程序錯(cuò)誤的是()。
A.當(dāng)客人示意結(jié)賬時(shí),準(zhǔn)備賬單,仔細(xì)核對(duì)
B.確認(rèn)客人使用的外幣信用卡是該飯店所接納的
C.檢查信用卡的有關(guān)印章、電腦密碼等
D.請(qǐng)客人確認(rèn)賬單金額,并在簽購(gòu)單持卡人簽名處簽名
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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于小毛巾服務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A.客人入座后,提供第一次小毛巾服務(wù)
B.將保溫箱內(nèi)折疊好的小毛巾放入毛巾托內(nèi),用托盤遞上
C.毛巾須放在客人右側(cè)
D.客人用過(guò)后,將小毛巾撤走或換掉
2.單項(xiàng)選擇題打開(kāi)香煙盒,使香煙自行滑出()左右。
A.二支
B.三支
C.四支
D.五支
3.單項(xiàng)選擇題由()來(lái)為客人展示菜單。
A.預(yù)訂員
B.迎賓員
C.值臺(tái)服務(wù)員
D.餐廳領(lǐng)班
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員先將加溫后的空盤放在主人面前,屬于()方式。
A.法式服務(wù)
B.俄式服務(wù)
C.美式服務(wù)
D.英式服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題()服務(wù)節(jié)奏緩慢,且用餐費(fèi)用較高。
A.法式服務(wù)
B.俄式服務(wù)
C.美式服務(wù)
D.英式服務(wù)
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