請簡述發(fā)生正線大面積停電事故時，失電車站的票務(wù)處置措施。

請簡述發(fā)生正線大面積停電事故時應(yīng)急照明正常工作的車站的處置措施。

請說明列車事故時事故相關(guān)車站客運服務(wù)工作的應(yīng)急處置措施。

一卡通在非付費區(qū)內(nèi)顯示尚未出站時，應(yīng)如何處理？

出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的現(xiàn)場處置要求有哪些？

發(fā)生一般級列車火災(zāi)時，兩端車站應(yīng)如何處置？

根據(jù)出站客流的特點，出站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？

請說明施工紀(jì)律的內(nèi)容。

請簡述處理乘客投訴的三不放過原則。

單程票在非付費區(qū)內(nèi)顯示尚未出站時，應(yīng)如何處理？