請說明一般級(jí)和較大級(jí)突發(fā)事件的定義。

發(fā)生一般級(jí)列車火災(zāi)時(shí)，兩端車站應(yīng)如何處置？

請說明列車事故時(shí)事故相關(guān)車站客運(yùn)服務(wù)工作的應(yīng)急處置措施。

車站工作人員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品進(jìn)站時(shí)應(yīng)如何處理？

簡述啟動(dòng)《OCC緊急疏散應(yīng)急預(yù)案》后聯(lián)鎖站值班員的工作職責(zé)。

寫出五個(gè)客流組織的常用工具。

EAM系統(tǒng)自主維修報(bào)修中值班站長的職責(zé)有哪些？

乘客區(qū)間疏散時(shí)車站站臺(tái)安全員處置措施有哪些？

請說明重大級(jí)和特別重大級(jí)突發(fā)事件的定義。

根據(jù)出站客流的特點(diǎn)，出站客流組織主要應(yīng)做好哪幾方面的工作？