A.建立以客戶為中心的更為靈活的組織結(jié)構(gòu)體系B.組織資源投入到最能滿足客戶需要的方面C.充分利用信息時(shí)代提供的先進(jìn)工具D.建立垂直組織結(jié)構(gòu),劃分合適的職能與部門
A.伙伴型B.主動(dòng)型C.被動(dòng)型D.負(fù)責(zé)型
A.提供了大量的銷售額,是企業(yè)的主要利潤貢獻(xiàn)者B.企業(yè)對(duì)重點(diǎn)客戶具有很強(qiáng)的依賴性C.重點(diǎn)客戶管理管理不需要花費(fèi)太多人力與物力D.企業(yè)需要建立長久的合作關(guān)系才能維系住重點(diǎn)客戶