在傳遞一個信息時，是由（）

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

下列屬于個人形象要素的是（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。