判斷題

提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量最根本的是提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。

答案：正確

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為了公交企業(yè)的健康發(fā)展，公交的企業(yè)精神是：一心為乘客，服務(wù)最光榮。

答案：正確

應(yīng)急處置的“十六字”方針：停車開(kāi)門(mén)、疏散乘客、斷氣斷電、滅火報(bào)警。

答案：錯(cuò)誤