判斷題

《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)部溝通渠道主要包括網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、信函等形式。

答案：錯誤

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快遞行業(yè)自律制度，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定，向郵政管理機(jī)構(gòu)報(bào)送與監(jiān)管事項(xiàng)有關(guān)的文件資料。

答案：錯誤

收寄人員在收寄特快專遞郵件時(shí)一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。

答案：錯誤