多項選擇題保險公司應(yīng)當(dāng)建立完善的應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生（）等事故時，及時啟動應(yīng)急預(yù)案。

A.戰(zhàn)爭
B.特大交通事故
C.恐怖活動
D.重大自然災(zāi)害
E.人為因素造成的重大事故


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1.多項選擇題保險公司應(yīng)當(dāng)在猶豫期內(nèi)對合同期限超過一年的人身保險新單業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪，并及時記錄回訪情況?；卦L應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容。（）

A.確認(rèn)受訪人是否為被保險人本人
B.確認(rèn)投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名
C.確認(rèn)投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容
D.確認(rèn)投保人是否知悉保險責(zé)任、責(zé)任免除和保險期間
E.確認(rèn)投保人是否知悉退?？赡苁艿降膿p失
F.確認(rèn)投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利
G.采用期繳方式的，確認(rèn)投保人是否了解繳費金額

4.多項選擇題現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)靠（）來發(fā)展。

A.改革創(chuàng)新
B.擴(kuò)大市場
C.健全*市場
D.優(yōu)化環(huán)境