你可能感興趣的試題

判斷題
如客戶查詢歷史工單中由哪位客服代理受理，不予查詢。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
“TCP”翻譯成中文是“傳輸控制協(xié)議”。
答案：正確
判斷題
若十六進(jìn)制數(shù)為A3，則其十進(jìn)制數(shù)為168。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
單位應(yīng)當(dāng)組織新上崗和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn)。
答案：正確
判斷題
屏蔽天津中心TV增值可引導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)商客服。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
實(shí)名登記的主要方式是：（）
A.10010客服熱線
B.手廳
C.網(wǎng)廳
D.自有營(yíng)業(yè)廳
單項(xiàng)選擇題
BSS客戶可通過(guò)多媒體系統(tǒng)“客戶視圖（UCD）--360視圖--（）”中用戶狀態(tài)處進(jìn)行查詢實(shí)名狀態(tài)。（）
A.客戶信息
B.用戶信息
C.服務(wù)信息
D.360首頁(yè)
單項(xiàng)選擇題
CBSS客戶可通過(guò)CBSS系統(tǒng)“客戶資料管理--新用戶360視圖--（）”中實(shí)名停機(jī)狀態(tài)處進(jìn)行查詢實(shí)名狀態(tài)。
A.客戶信息
B.用戶信息
C.服務(wù)信息
D.360首頁(yè)
單項(xiàng)選擇題
通過(guò)“CBSS-營(yíng)業(yè)受理-自然人-自然人用戶號(hào)碼查詢”菜單，可查詢到同一證件客戶（）范圍內(nèi)辦理所有聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼。（）
A.CBSS系統(tǒng)對(duì)應(yīng)地市
B.山東
C.全國(guó)
D.證件所在地市
單項(xiàng)選擇題
發(fā)送以下哪個(gè)短信內(nèi)容到10010可查詢當(dāng)月話費(fèi)？（）
A.101
B.102
C.103
D.104

首頁(yè)

題庫(kù)

網(wǎng)課

在線?？?/h3>

桌面端

客戶使用他機(jī)來(lái)電，如需核對(duì)產(chǎn)品是否存在、信息正確與否等，可不按查詢信息流程受理，可以提供受理流程外項(xiàng)目的信息核對(duì)服務(wù)。

你可能感興趣的試題

如客戶查詢歷史工單中由哪位客服代理受理，不予查詢。

“TCP”翻譯成中文是“傳輸控制協(xié)議”。

若十六進(jìn)制數(shù)為A3，則其十進(jìn)制數(shù)為168。

單位應(yīng)當(dāng)組織新上崗和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn)。

屏蔽天津中心TV增值可引導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)商客服。

實(shí)名登記的主要方式是：（）

BSS客戶可通過(guò)多媒體系統(tǒng)“客戶視圖（UCD）--360視圖--（）”中用戶狀態(tài)處進(jìn)行查詢實(shí)名狀態(tài)。（）

CBSS客戶可通過(guò)CBSS系統(tǒng)“客戶資料管理--新用戶360視圖--（）”中實(shí)名停機(jī)狀態(tài)處進(jìn)行查詢實(shí)名狀態(tài)。

通過(guò)“CBSS-營(yíng)業(yè)受理-自然人-自然人用戶號(hào)碼查詢”菜單，可查詢到同一證件客戶（）范圍內(nèi)辦理所有聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼。（）

發(fā)送以下哪個(gè)短信內(nèi)容到10010可查詢當(dāng)月話費(fèi)？（）

客戶使用他機(jī)來(lái)電，如需核對(duì)產(chǎn)品是否存在、信息正確與否等，可不按查詢信息流程受理，可以提供受理流程外項(xiàng)目的信息核對(duì)服務(wù)。

你可能感興趣的試題

如客戶查詢歷史工單中由哪位客服代理受理，不予查詢。

“TCP”翻譯成中文是“傳輸控制協(xié)議”。

若十六進(jìn)制數(shù)為A3，則其十進(jìn)制數(shù)為168。

單位應(yīng)當(dāng)組織新上崗和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn)。

屏蔽天津中心TV增值可引導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)商客服。

實(shí)名登記的主要方式是：（）

BSS客戶可通過(guò)多媒體系統(tǒng)“客戶視圖（UCD）--360視圖--（）”中用戶狀態(tài)處進(jìn)行查詢實(shí)名狀態(tài)。（）

CBSS客戶可通過(guò)CBSS系統(tǒng)“客戶資料管理--新用戶360視圖--（）”中實(shí)名停機(jī)狀態(tài)處進(jìn)行查詢實(shí)名狀態(tài)。

通過(guò)“CBSS-營(yíng)業(yè)受理-自然人-自然人用戶號(hào)碼查詢”菜單，可查詢到同一證件客戶（）范圍內(nèi)辦理所有聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼。（）

發(fā)送以下哪個(gè)短信內(nèi)容到10010可查詢當(dāng)月話費(fèi)？（）

客戶使用他機(jī)來(lái)電，如需核對(duì)產(chǎn)品是否存在、信息正確與否等，可不按查詢信息流程受理，可以提供受理流程外項(xiàng)目的信息核對(duì)服務(wù)。

如客戶查詢歷史工單中由哪位客服代理受理，不予查詢。

“TCP”翻譯成中文是“傳輸控制協(xié)議”。

若十六進(jìn)制數(shù)為A3，則其十進(jìn)制數(shù)為168。

屏蔽天津中心TV增值可引導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)商客服。

BSS客戶可通過(guò)多媒體系統(tǒng)“客戶視圖（UCD）--360視圖--（）”中用戶狀態(tài)處進(jìn)行查詢實(shí)名狀態(tài)。（）

CBSS客戶可通過(guò)CBSS系統(tǒng)“客戶資料管理--新用戶360視圖--（）”中實(shí)名停機(jī)狀態(tài)處進(jìn)行查詢實(shí)名狀態(tài)。

通過(guò)“CBSS-營(yíng)業(yè)受理-自然人-自然人用戶號(hào)碼查詢”菜單，可查詢到同一證件客戶（）范圍內(nèi)辦理所有聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼。（）