單項選擇題

服務關系時，顧客通過電子商務見面和社交平臺和上述輔助通信工具與航空公司互動時所感受到的關聯(lián)，對這種關系的管理被稱為顧客關系管理和簡寫為（）。

A.CAM
B.CRD
C.CRM

微信掃碼免費搜題