聲音的上揚(yáng)和下降指的是（）

公共關(guān)系口才運(yùn)用中要注意語調(diào)、語詞、語法、修辭的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是指（）

描述的要求不包括（）

語言表達(dá)的技巧包括規(guī)范性、生動性及（）

用簡明扼要的語言，概括出說明對象的性質(zhì)和特點指的是（）

公關(guān)口才的表達(dá)藝術(shù)不包括（）

回答的方式不包括以下（）

公關(guān)談判口才的目的在于消除分歧，（）

語言樸實簡潔的要求不包括（）

公關(guān)談判中傾聽的要素不包括（）