填空題

國家電網(wǎng)公司向社會公開發(fā)布了“三個十條”，這三個十條是指員工服務(wù)（）、“三公”調(diào)度（）、供電服務(wù)（）。

答案：十個不準(zhǔn)；十項措施；十項承諾

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國家電網(wǎng)公司大力推進“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)，樹立（）的服務(wù)理念，全面加強“四個服務(wù)”，即服務(wù)于黨和國家工作大局，服務(wù)于電力客戶，服務(wù)于發(fā)電企業(yè)，服務(wù)于社會發(fā)展。

答案：真誠服務(wù)，共謀發(fā)展

國家電網(wǎng)公司承諾，城市地區(qū)供電可靠率不低于（），居民客戶端電壓合格率不低于（）。

答案： 99.9%；96%