企業(yè)培訓內(nèi)容中的專業(yè)知識既包括企業(yè)的知識也包括客戶的知識。

培訓需求中的工作標準分析主要分析企業(yè)和員工完成工作任務所應具備的知識，技能，工作績效狀況。

培訓課程需求調(diào)查的主要作用是（）。

危機恢復管理是企業(yè)（）的職責。

實戰(zhàn)型培訓是針對（）內(nèi)容而采取的培訓方法。

培訓計劃的內(nèi)容一般包括（）。

年度培訓計劃是一份正式的書面文件。

（），要求保安員樹立客戶至上的意識，這是開展保安工作的落腳點。

培訓目標描述應包含指導者和課程的情況。

企業(yè)的培訓項目建議書內(nèi)容包括（）。