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A.標(biāo)準(zhǔn)包含了正常的原料浪費(fèi)
B.標(biāo)準(zhǔn)包含了機(jī)器偶然故障的損失
C.標(biāo)準(zhǔn)包含了人員閑置等低效率
D.標(biāo)準(zhǔn)比較“松馳”

A.企業(yè)全體人員的參與
B.各職能部門的參與
C.服務(wù)質(zhì)量管理
D.企業(yè)全體員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)