單項選擇題門店可以通過特色廣告或商品展示來對特定的商品進行促銷,這體現(xiàn)了促銷可以()。

A.寓教于售,驅動新市場
B.突出連鎖企業(yè)的特點,樹立良好形象,擴大企業(yè)影響
C.為連鎖企業(yè)充電,使其有力量與競爭對手抗衡
D.是市場競爭的產物


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2.單項選擇題當顧客前來尋找丟失的物品時,營業(yè)員應()。

A.先請顧客詳細地描述所丟失物品的內容
B.馬上歸還顧客的物品
C.請求店長后歸還
D.讓警察處理此事

4.單項選擇題以下不屬于接觸答話方法的是()。

A.打招呼法
B.介紹商品法
C.調查問答法
D.服務性接近法

5.單項選擇題在顧客購物心理過程中,顧客對目標商品比較判斷后的心理活動是()。

A.觀察了解
B.產生聯(lián)想
C.激發(fā)欲望
D.決定購買