單項選擇題

飯店總服務臺客人使用的臺面合理高度為（）。

A.80cm
B.100cm
C.120cm
D.140cm

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單項選擇題

飯店的前廳部推銷客房包括（）、臨時入住、辦理登記、分配房間。

A.客房清掃
B.客房服務
C.客房預訂
D.退房結賬

單項選擇題

飯店前廳部的重點工作是（）。

A.客房預訂服務
B.推銷客房
C.問訊服務
D.代辦服務