多項選擇題

公交接駁應急預案中客服中心崗的職責是：（）

A.做好退票工作
B.做好乘客解釋工作
C.派發(fā)延誤證明
D.在客服中心沒有乘客的時候協(xié)助兩邊邊門進行乘客引導
E.引導乘客到指定的出入口乘坐公交接駁車

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多項選擇題

應急公交接駁預案的結(jié)束條件：（）

A.受影響的區(qū)段恢復行車條件
B.OCC認為有必要取消應急公交接駁預案的
C.車站認為有必要取消應急公交接駁預案的
D.應急公交接駁預案已啟動超過2個小時的
E.滯留乘客疏散完畢

多項選擇題

應急公交接駁預案的啟動條件：（）

A.雙線行車可能中斷30分鐘及以上
B.單向行車可能中斷40分鐘，且受影響區(qū)段內(nèi)部分區(qū)間采用單線雙向行車，單向行車間隔20分鐘以上
C.在地鐵發(fā)生大面積故障導致某一區(qū)段雙向行車能力降低60%及以上時
D.因重大級突發(fā)大客流，導致車站關(guān)閉時
E.車站出現(xiàn)火災、爆炸等應急情況