單項選擇題免簽證人員不包括（）。

A.持聯程國際航班直接過境，在中國停留不超過36小時不出機場的外國人
B.持有與我國政府簽訂了互免簽證協議的國家護照的外國人
C.乘船來華要求登陸但不出港口城市、不在岸上留宿的外國船員
D.持有普通護照的日本公民來華經商，從入境起停留不超過15天


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1.單項選擇題下列不屬于導游業(yè)務突發(fā)事件的是（）。

A.遺失行李
B.誤機
C.錯接
D.旅游者走失

2.單項選擇題關于旅游者特殊要求的處理正確的是（）。

A.探視親友時導游人員有充當翻譯的義務
B.不交納費用的親屬可以先隨團活動，再處理
C.導游人員不應干預旅游者會見在華外國人
D.旅游者邀請導游人員參加在使領管舉行的宴會時，可積極參與

3.單項選擇題關于旅游者購物方面的個性化要求說法正確的是（）。

A.要求單獨外出購物的，不能陪同前往
B.若發(fā)現旅游者有走私文物的可疑行為，須及時報告有關部門
C.旅游者欲購貴重物品但無貨時，請求代購并托運，導游人員可直接處理
D.對于中藥材的購買無特殊規(guī)定

4.單項選擇題關于旅游者個性化要求說法錯誤的是（）。

A.導游人員應區(qū)別對待不同類型的問題，有針對性的解決
B.導游人員應努力滿足旅游者的所有要求
C.導游人員應認真傾聽，耐心解釋
D.若實在有困難時，導游人員可向旅行社匯報，請其協助

5.單項選擇題現場急救病情判斷檢查的正確順序是（）。

A.呼吸一心跳一脈搏一瞳孔一神志
B.神志一心跳一脈搏一瞳孔一呼吸
C.神志一呼吸一心跳一脈搏一瞳孔
D.神志一呼吸一脈搏一心跳一瞳孔