多項(xiàng)選擇題

客戶主要會(huì)因?yàn)椋ǎa(chǎn)生失望情緒,進(jìn)而投訴。

A.客戶的感受被忽略
B.客戶身邊人的評(píng)價(jià)
C.客戶本人的性格問題
D.產(chǎn)品品質(zhì)沒達(dá)到要求
E.服務(wù)承諾未實(shí)現(xiàn)

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