單項(xiàng)選擇題

與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點(diǎn)是（）

A.成本高
B.很難保持采訪對(duì)象的興致和注意力
C.需要各種物品配合
D.容易造成誤解

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單項(xiàng)選擇題

客戶信用管理是以下哪個(gè)崗位的主要職責(zé)？（）

A.客戶服務(wù)經(jīng)理
B.客戶關(guān)系專員
C.客戶信息專員
D.售后服務(wù)專員

單項(xiàng)選擇題

通過對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）

A.崗位定位
B.人員定位
C.職位定位
D.技能定位