動在顧客之先，說在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語言原則中的（）。

論文答辯、學(xué)術(shù)講座屬于（）演講。

在社交中場合中的的“信用”除了守時(shí)還有（）

運(yùn)用眼神的方法中把視線集中到某一點(diǎn)或某一方面的方法是（）。

和上司說話應(yīng)該（）。

面試時(shí)的應(yīng)答技巧中最基本的原則是（）。

演講稿的主干部分是（）。

拒絕別人的要求時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎǎ?/p>

在交談進(jìn)入正題之前，先談?wù)勂渌挛锏暮逊绞绞牵ǎ?/p>

演講是最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)用、最方便的傳播工具，任何人都可以利用他體現(xiàn)了演講的（）。