A.語氣合適B.態(tài)度積極C.音量適當(dāng)D.禮貌用語
A.沒聽清,再說一遍B.???什么?C.你說什么?D.對(duì)不起!麻煩您再說一次,好嗎?
A.分清對(duì)象B.注意場合C.表達(dá)恰當(dāng)D.明確目的