單項(xiàng)選擇題在推銷洽談中推銷人員遇到態(tài)度冷漠、粗暴或是自以為是的顧客可針對性地采取以下策略中的()。

A.以退為進(jìn)
B.耐心傾聽,以理服人
C.向顧客訴苦
D.向顧客發(fā)出“最后通牒”


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1.單項(xiàng)選擇題推銷人員在推銷過程中,不能隨便打斷顧客的語言,或是對顧客的語言無動(dòng)于衷。這是推銷洽談原則中的()。

A.針對性原則
B.誠實(shí)性原則
C.鼓動(dòng)性原則
D.傾聽性原則

2.單項(xiàng)選擇題推銷人員最基本的行為準(zhǔn)則是()。

A.針對性原則
B.誠實(shí)性原則
C.鼓動(dòng)性原則
D.傾聽性原則

3.單項(xiàng)選擇題對于顧客來說,()通常是最重要而又困難的一步。

A.接近推銷員
B.與人交流
C.做出購買決定
D.透露隱私

4.單項(xiàng)選擇題推銷洽談的最終目的是()。

A.誘發(fā)顧客購買動(dòng)機(jī)
B.說服顧客
C.推銷商品
D.讓顧客滿意,獲得雙贏

5.單項(xiàng)選擇題()的關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)并提出顧客最關(guān)心、最能引起顧客共鳴的問題。

A.饋贈(zèng)接近法
B.求教接近法
C.問題接近法
D.搭訕與聊天接近法

最新試題

有一家橡膠輪胎廠的推銷員到某汽車制造公司去推銷產(chǎn)品,他們隨車帶去了該廠生產(chǎn)的50多個(gè)品種的汽車輪胎,還有剛剛投放市場的最新式的子午線輪胎。進(jìn)了對方廠門以后,他們并不作過多的口頭宣傳,只請求該汽車制造公司的總經(jīng)理看看他們隨車帶來的滿滿一汽車輪胎??粗宅槤M目、應(yīng)有盡有的輪胎,對方最后拍板與該廠簽訂了長年訂貨合同。后來該汽車制造公司生產(chǎn)的汽車全部采用了這家橡膠廠的輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。()

題型:判斷題

一位推銷汽車輪胎的推銷員在接近客戶時(shí)可以說:“去年,高速公路上發(fā)生多起交通事故,有近1/3都是由于爆胎引起的?!币赃@種令人震驚的事實(shí),提醒客戶有必要安裝優(yōu)質(zhì)輪胎或及時(shí)更換舊輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

一位物流咨詢公司推銷員對顧客說:“您想增加更多的利潤嗎?幾千家像您這樣的公司因?yàn)榻邮芰宋覀児咀詣?dòng)化物流系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)和配置,從而節(jié)省了10%-20%的運(yùn)輸成本!我能占用您一些時(shí)間向您介紹一下具體做法嗎?”該推銷員采用的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列不屬于鼓動(dòng)性原則內(nèi)容的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。()

題型:判斷題

整個(gè)推銷談判的過程具體包括4個(gè)階段:準(zhǔn)備階段、開局階段、報(bào)價(jià)階段和成交階段。()

題型:判斷題

推銷人員運(yùn)用問題接近法接近顧客時(shí),下列說法不正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

位于蘇北地區(qū)的寶勝電纜集團(tuán),委托五糧液酒廠加工寶勝緣白酒,寶勝電纜集團(tuán)的推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí)專送這種酒,既是聯(lián)絡(luò)感情,又是打廣告,更是增進(jìn)友誼,可謂一石三鳥。這種接近顧客的方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

一位推銷節(jié)能水龍頭的推銷員,進(jìn)到某公司后,微笑著拿出一樣?xùn)|西遞給一位職員,推銷員說:“請您看一下這個(gè)。”“這是什么?”這位職員好奇地觀察起這個(gè)有點(diǎn)“與眾不同”的水龍頭。與此同時(shí),推銷員又拿出幾個(gè),分給在場的其他人,在大家的議論中,推銷員抓住時(shí)機(jī)展開了進(jìn)一步的說明。等到在場的人對產(chǎn)品有了相當(dāng)?shù)牧私夂螅陀腥藴?zhǔn)備掏錢購買了。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題