多項(xiàng)選擇題局域網(wǎng)的特點(diǎn)是()

A.覆蓋的地理范圍較小
B.使用專門鋪設(shè)的傳輸介質(zhì)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),數(shù)據(jù)傳輸速率高
C.通信延遲時(shí)間時(shí)間短,可靠性較高
D.可以支持多種傳輸介質(zhì)


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1.單項(xiàng)選擇題障礙修復(fù)時(shí)限指排除數(shù)據(jù)設(shè)備故障及代維用戶設(shè)置故障所需要的時(shí)間,分()兩個(gè)時(shí)間。

A.最長(zhǎng)和平均
B.最快和平均
C.最短和平均
D.最長(zhǎng)和最短

2.單項(xiàng)選擇題()是指針對(duì)不同的客戶制定不同的價(jià)格,以吸引特定類型的客戶群。

A.客戶差別定價(jià)
B.需求導(dǎo)向定價(jià)
C.時(shí)間差別定價(jià)
D.成本導(dǎo)向定價(jià)

3.單項(xiàng)選擇題國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)()的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。

A.僅地方行政區(qū)上報(bào)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息內(nèi)容
B.中華人民共和國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息內(nèi)容
C.所有行政區(qū)域內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息內(nèi)容
D.全國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息內(nèi)容

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)于規(guī)范的服務(wù)行為,以下說(shuō)法不正確的是()?

A.服務(wù)用語(yǔ)生活化
B.強(qiáng)調(diào)自己的正確性
C.快速響應(yīng)客戶要求
D.準(zhǔn)確記錄訴求信息。

最新試題

在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。

題型:判斷題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時(shí)除了互致問候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型:判斷題

在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國(guó)第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中,容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。

題型:判斷題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中,講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會(huì)所建設(shè),向客戶提供通信以外的()服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí),對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。

題型:判斷題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題