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單項選擇題
與乘客發(fā)生爭執(zhí)或對乘客說斗氣、訓斥、頂撞的話屬于幾類有責投訴?()
A.一類
B.二類
C.三類
D.四類
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單項選擇題
由于員工失誤,錯誤引導乘客或造成經濟損失100元以上的屬于幾類有責投訴? ()
A.一類
B.二類
C.三類
D.四類
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單項選擇題
車站保存拾獲的現(xiàn)金到期后應如何處理?()
A.車站自行處理
B.到期后隨次日票款解行
C.到期后隨當天票款解行
D.上交公司財務部
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