單項選擇題

你是一個項目經(jīng)理，在英國的一家大型咨詢公司工作。你目前的項目是通過互聯(lián)網(wǎng)改善現(xiàn)有的國際通話服務(wù)。以下哪兩種最常見的質(zhì)量改進(jìn)工具將用于分析和評估改進(jìn)現(xiàn)有呼叫服務(wù)（）

A.質(zhì)量審計和檢查
B.PDCA循環(huán)和6Sigma
C.問題解決和面向X的設(shè)計
D.質(zhì)量審計和核對單

你可能感興趣的試題

單項選擇題

項目經(jīng)理承接一個新項目時已經(jīng)發(fā)現(xiàn)章程里有些預(yù)先分派的成員，但是執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)這些成員不能滿足或勝任現(xiàn)有工作，項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做（）

A.將該部分人員從團(tuán)隊里移除
B.告知發(fā)起人
C.培訓(xùn)
D.重新招募更能勝任工作的資源

單項選擇題

你是項目經(jīng)理，部門有一個新員工加入，工作一段時間后，發(fā)現(xiàn)該新員工沒有按照項目規(guī)定的流程進(jìn)行變更，此時應(yīng)該（）

A.警告該員工
B.開除該員工
C.通知他的上司
D.讓老員工對其指導(dǎo)培訓(xùn)