簡述在談判中“創(chuàng)造性地解決問題”的含義。

銷售區(qū)域的形狀主要包括（）。

簡述聯(lián)合利益的來源。

商品接近法

人們十分忌諱不吉利的字眼。因此，一個優(yōu)秀的推銷人員應(yīng)具備（）。

“面子”受到損傷的談判者會拒絕對方的任何提議和要求。打破該僵局主要靠（）。

談判開局氣氛

英國人的性格特征包括（）。

以熱烈的握手和擁抱傳送熱情、友好的態(tài)度，這說明非語言溝通具有（）。

談判博弈中的“囚徒困境”是指（）。