單項(xiàng)選擇題

如今“客戶時代”是如何影響航空公司和他們客戶間生意往來的（）

A.航空公司可以專注于提供高質(zhì)量和有競爭力的服務(wù)
B.航空公司可以訪問所有和客戶相同的信息來源
C.航空公司需要和客戶互動并擴(kuò)展服務(wù)，以滿足他們的需求

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