人們通常用點頭來表示贊美、贊賞、同意，用搖頭表示不贊成，這都是體態(tài)語的基本表現(xiàn)

交談時以能聽清對方說話的聲音為適宜交談的距離。

標(biāo)準(zhǔn)坐姿應(yīng)該是坐椅子的（）

對于有些下垂的嘴唇，可用唇線筆由下唇向上畫，越過嘴唇角，變成含笑的唇形。

處理投訴電話時，要有“投訴人總是對的”心態(tài)，詳細(xì)詢問，認(rèn)真記錄。

談判時為緩和氣氛，可以提問一些與談判無關(guān)的問題。

人際交往中，對他人的稱呼可以使用行政職務(wù)、技術(shù)職稱、行業(yè)稱呼或者尊稱。

伴隨客人乘坐電梯時，電梯內(nèi)應(yīng)盡量面對客人。

誕生禮是以（）為中心的？

職場上要講究行路禮儀，幾個人一起行走時，男士應(yīng)與女士步調(diào)一致。