單項選擇題

人際溝通中的社會距離為：（）

A.為50cm內(nèi)
B.為50～100cm
C.1m
D.1.3m～4m

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多項選擇題

護(hù)患溝通失敗的因素為（）

A.觀念差異是護(hù)患溝通的障礙
B.溝通信息的偏差
C.對溝通時機(jī)掌握不適宜
D.護(hù)士自身知識不足或缺乏溝通技巧

多項選擇題

護(hù)患溝通中，患方情緒激動時如何應(yīng)對？（）

A.保持冷靜
B.迅速控制憤努局面
C.適時轉(zhuǎn)移沖突現(xiàn)場
D.保證自身安全