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儀表文明是指不留長發(fā)、長須、衣著整潔、舉止端莊。
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車容文明是指車窗明亮,車身無塵、座套干凈、衣著整潔、車內(nèi)無異味。
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乘客用車過程中的心里可歸納為方便,安全、迅速、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適。
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