廠長、經(jīng)理根據(jù)各類（部門）主管人員對未來市場的發(fā)展變化趨勢的意見，加以綜合、分析得出預(yù)測結(jié)果的預(yù)測方法是（）。

考核員工工作效果的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

公共關(guān)系對象中的政府公眾不包括（）。

營業(yè)員培訓(xùn)的教學(xué)組織工作主要包括（）。

員工接待顧客、與顧客交談所花費的時間叫做（）。