判斷題客戶的期望是隨著環(huán)境的變化而不斷變化的,一成不變的服務(wù),即使質(zhì)量再好也難以滿足客戶需求。

最新試題

某煙草公司2006年總銷(xiāo)售量為12、6萬(wàn)箱,一、二、三類(lèi)煙的銷(xiāo)售總量為3、2萬(wàn)箱。2007年總銷(xiāo)售量為13、5萬(wàn)箱,一、二、三類(lèi)煙的銷(xiāo)售總量為3、6萬(wàn)箱。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的宏觀、微觀分析,預(yù)測(cè)2008年總銷(xiāo)售量的增長(zhǎng)率將在2007年總銷(xiāo)售量增長(zhǎng)率的基礎(chǔ)上增加1個(gè)百分點(diǎn),一、二、三類(lèi)煙的銷(xiāo)售總量的增長(zhǎng)率將在2007年銷(xiāo)售總量增長(zhǎng)率的基礎(chǔ)上增加2個(gè)百分點(diǎn)。請(qǐng)根據(jù)上述資料計(jì)算:(答案均保留兩位小數(shù))(1)2007年的總銷(xiāo)售量增長(zhǎng)率?(2)2007年的一、二、三類(lèi)煙銷(xiāo)售總量增長(zhǎng)率?(3)2008年的總銷(xiāo)量銷(xiāo)售增長(zhǎng)率?(4)2008年的一、二、三類(lèi)煙銷(xiāo)售總量增長(zhǎng)率?(5)2008年的總銷(xiāo)量銷(xiāo)售目標(biāo)?(6)2008年的一、二、三類(lèi)煙銷(xiāo)售總量目標(biāo)?

題型:?jiǎn)柎痤}

B品牌是國(guó)家“百牌號(hào)”目錄的重點(diǎn)品牌,××煙草公司半年前引入,為了做好B品牌的培育發(fā)展,品牌培育部門(mén)選取了銷(xiāo)售B品牌卷煙的10家重點(diǎn)零售客戶進(jìn)行每日銷(xiāo)售跟蹤。以下是最近一周的跟蹤記錄:1、從這10個(gè)重點(diǎn)零售客戶的日銷(xiāo)售跟蹤能夠發(fā)現(xiàn)什么銷(xiāo)售異常的情況?2、如果是因?yàn)樨浽床粔蚝团赃呉痪頍熈闶蹜舻蛢r(jià)銷(xiāo)售造成的銷(xiāo)售異常,客戶經(jīng)理應(yīng)怎么辦?

題型:?jiǎn)柎痤}

某煙草公司從1997-2006年某品牌卷煙的銷(xiāo)售量和城市人口的資料如下表所示。預(yù)計(jì)2007年該城市人口為650萬(wàn)人,要求用回歸分析預(yù)測(cè)法預(yù)測(cè)該年某品牌卷煙的銷(xiāo)售量。提示:要求列出具體計(jì)算過(guò)程,計(jì)算結(jié)果保留一位小數(shù)。

題型:?jiǎn)柎痤}

某煙草公司部分卷煙牌號(hào)的信息如下:1、從價(jià)格上區(qū)分,卷煙五大分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?請(qǐng)對(duì)以上牌號(hào)進(jìn)行歸類(lèi)。2、假定零售客戶的考慮順序是香型→價(jià)位→焦油量,如果該公司D牌號(hào)缺貨,客戶經(jīng)理應(yīng)向零售客戶第一推薦什么牌號(hào)?第二推薦什么牌號(hào)?請(qǐng)說(shuō)明理由。

題型:?jiǎn)柎痤}

某煙草公司有X、Y兩個(gè)在價(jià)格檔次分布上具有很強(qiáng)同質(zhì)性的品牌,尤其是在30、50、80、100元/條這四個(gè)價(jià)格檔次上互為最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。下表是X品牌卷煙調(diào)查數(shù)據(jù)匯總(以Y品牌為參照物)。1、計(jì)算:(1)X品牌今年的市場(chǎng)增長(zhǎng)率。(2)X品牌相對(duì)Y品牌的市場(chǎng)份額(保留小數(shù)點(diǎn)后1位);2、利用波士頓矩陣法,以Y品牌為參照物,對(duì)X品牌今年在這四個(gè)價(jià)位目標(biāo)市場(chǎng)上的表現(xiàn)情況加以分析評(píng)估。

題型:?jiǎn)柎痤}

某公司2001~2006年的卷煙銷(xiāo)售額分別為43930萬(wàn)元、48400萬(wàn)元、52900萬(wàn)元、57360萬(wàn)元、59880萬(wàn)元、61960萬(wàn)元,請(qǐng)用直線趨勢(shì)延伸法預(yù)測(cè)該公司2007年、2008年的卷煙銷(xiāo)售額。(時(shí)間序列t取值分別為-5、-3、-1、1、3、5)提示:要求列出具體計(jì)算過(guò)程,計(jì)算結(jié)果保留一位小數(shù)。

題型:?jiǎn)柎痤}

某卷煙品牌體系如下,請(qǐng)對(duì)該卷煙品類(lèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析并提出優(yōu)化建議。

題型:?jiǎn)柎痤}

用市場(chǎng)指數(shù)乘以企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)能得到各個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)。

題型:判斷題

xx煙草公司2006年和2007年銷(xiāo)售某品牌卷煙的數(shù)據(jù)資料如表所示(單位:萬(wàn)支)請(qǐng)根據(jù)下表數(shù)據(jù)計(jì)算該煙草公司2007年12月某品牌卷煙的環(huán)比銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和同比銷(xiāo)售增長(zhǎng)率分別是多少?(計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù))

題型:?jiǎn)柎痤}

對(duì)F品牌提出引入意見(jiàn)。

題型:?jiǎn)柎痤}