新世紀(jì)以來，信息管理的變革最主要體現(xiàn)在哪個方面？（）

一個包含兩個順次環(huán)節(jié)的服務(wù)流程，環(huán)節(jié)A每名顧客需要40秒，環(huán)節(jié)B每名顧客需要60秒，如果這兩名服務(wù)人員獨自完成整個流程，每人都完成環(huán)節(jié)A和環(huán)節(jié)B的工作，那么這兩人每小時總計可以處理多少名顧客？（）

客房入住感應(yīng)器需要用戶手動確認(rèn)一個房間的實際入住情況。

酒店通過輪崗，培養(yǎng)一專多能的員工，以便及時補位，這屬于（）。

數(shù)據(jù)是一些事實和數(shù)字，使用時通常需要將其處理為有用的（）。

自動化系統(tǒng)里硬件部分的物理布局和連接方式稱為一個配置。

一般從產(chǎn)品性能、成本、供應(yīng)商的商譽三方面評估供應(yīng)商的方案。

酒店為隨機抵達(dá)的客人和網(wǎng)上預(yù)訂的客人設(shè)定不同的價格，這屬于（）。

世界圖書館聯(lián)盟提供的文獻(xiàn)記錄數(shù)據(jù)庫是（）。

事前成本是一種特殊類型的預(yù)測，它基于以下哪幾種數(shù)據(jù)？（）