當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。