（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

“關在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。