多項(xiàng)選擇題

路外人員持全國(guó)鐵路通用乘車證（）時(shí)，需同時(shí)查驗(yàn)本人工作證，核查一致后放行進(jìn)站。

A.出入場(chǎng)所
B.登乘機(jī)車
C.登乘列車
D.出入車站

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)服務(wù)質(zhì)量問題分類，違反國(guó)家和鐵路有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，亂收費(fèi)、亂加價(jià)造成嚴(yán)重不良影響的屬于（）

A.服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問題
B.服務(wù)質(zhì)量重大問題
C.服務(wù)質(zhì)量一般問題
D.服務(wù)質(zhì)量不良反映

多項(xiàng)選擇題

動(dòng)車組列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸，在區(qū)間列車長(zhǎng)提出疏散請(qǐng)求后，根據(jù)起火車廂位置，及時(shí)通知列車工作人員，應(yīng)（）。

A.提醒旅客不攜帶行李
B.禁止旅客返回車廂
C.利用列車廣播、應(yīng)急喇叭向旅客做好宣傳
D.宣傳使用打濕的衣物堵住口鼻等