填空題

（）是指信息資源共享體系在運作過程中對其他組織或個人產(chǎn)生附帶的成本或收益。

答案：外部效應

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（）在改進信息資源共享效率中具有非常重要的作用。

答案：資源配置

系統(tǒng)分析工作中重要的基礎工作是（）

答案：需求調(diào)查