多項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范規(guī)定:客運人員不歪戴帽子,()。

A.不挽袖子
B.卷褲腳
C.不敞胸露懷
D.不赤足穿鞋


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《國際客協(xié)》規(guī)定,憑一張客票托運的行李,總重量不得超過()公斤。

題型:單項選擇題

《鐵路行李包裹運輸統(tǒng)計規(guī)則》根據(jù)()及其他有關(guān)規(guī)定,結(jié)合鐵路行李、包裹運輸實際制定。

題型:多項選擇題

行包貨盜線索B級的范圍是()。

題型:單項選擇題

《國際客協(xié)》規(guī)定,一件行李的重量,不應(yīng)少于5公斤且不得超過()公斤。

題型:單項選擇題

因線路中斷,旅客在中途站停止旅行,但仍要求將行李運至到站時,應(yīng)()。

題型:單項選擇題

取消托運的行李、包裹,已收運費和卸車費低于變更手續(xù)費和保管費時,雜費不補(bǔ),運費(),收回原行李票、小件運單。

題型:單項選擇題

站段在行包作業(yè)中遇到以下情況時,應(yīng)當(dāng)在本班次內(nèi)核實相關(guān)信息,并將貨盜線索相關(guān)信息錄入(),形成貨盜線索速報,不得跨班處理或推至下一作業(yè)環(huán)節(jié)。

題型:單項選擇題

在發(fā)站發(fā)現(xiàn)品名不符時,應(yīng)()。

題型:單項選擇題

對無法交付的行包(),按規(guī)定處理。

題型:單項選擇題

行李車包裹運價下浮,鐵路局可自主確定的下浮幅度,鐵路局管內(nèi)發(fā)到的二類、三類包裹,最大可在三類包裹運價基礎(chǔ)上下?。ǎ?/p>

題型:單項選擇題