單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不屬于軟性資源？（）

A.資金
B.客戶關(guān)系
C.營銷渠道
D.物流體系


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1.單項(xiàng)選擇題專一化戰(zhàn)略可以做專一低成本和專一（）。

A.成本領(lǐng)先
B.最優(yōu)化
C.差異化
D.均等化
E.無差異

2.單項(xiàng)選擇題7天酒店取消掉一切與“睡覺”無關(guān)的功能是（）。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.最優(yōu)化戰(zhàn)略
D.專一化戰(zhàn)略
E.無差別戰(zhàn)略

3.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部環(huán)境分析包括分析酒店的財(cái)務(wù)資源、（）、物質(zhì)資源、一般性組織資源和知識與學(xué)習(xí)能力。

A.人力資源
B.設(shè)備設(shè)施
C.銷售產(chǎn)品
D.無形資產(chǎn)
E.空間環(huán)境

5.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是對資源的整合和運(yùn)用，以使酒店獲得并保持（）。

A.市場優(yōu)勢
B.競爭優(yōu)勢
C.供應(yīng)優(yōu)勢
D.銷售優(yōu)勢
E.顧客優(yōu)勢