單項選擇題

馬克最近遇到了國內最優(yōu)秀的人際溝通專家之一。專家告訴馬克提高溝通有效性最重要的個人技能是（）。

A.記錄所有的溝通
B.做一個好的傾聽者
C.允許下屬參與決策
D.跟進已經發(fā)出的信息
E.控制會議長度

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